Soluciones alojadas de colaboración

Colaboración en la nube

Los servicios de colaboración y comunicaciones en la nube representan una nueva herramienta tecnológica que permite a las empresas incrementar su productividad, minimizando costes en infraestructuras. El paradigma idóneo de soluciones de colaboración de tipo “cloud” se basa en su escalabilidad y en poder ofrecer un alto estándar de seguridad, que incluye comunicaciones unificadas (UC), telefonía IP, mensajería instantánea (IM) y presencia, telepresencia/vídeo, centro de contacto y conferencias web.

Trabajar en remoto

En cuanto a su disponibilidad, estos recursos pueden ser utilizados con cualquier dispositivo: desde ordenadores de sobremesa y portátiles hasta teléfonos fijos, smartphones y tablets. Trabajar en la nube supone un aumento en la capacidad competitiva de las empresas, debido a que con un costo asequible pueden automatizar muchas de las funciones que tienen en su negocio; por ejemplo, soluciones de gestión de clientes o campañas. Estas soluciones tradicionalmente implican una inversión de capital inicial que no todas las empresas disponen o que son difíciles de justificar en cuanto a retorno de inversión. El ahorro puede variar en cada caso, pero habría de suponer un ahorro superior al 30%, según los expertos.